Siete claves que definen las transformaciones que han experimentado las empresas chilenas como consecuencia de la pandemia
El reporte “El cambio en las empresas en el Chile Pospandemia”, publicado recientemente por élogos, nos permitió sacar algunas conclusiones en relación a cómo las compañías chilenas se están adaptando a los cambios que generó y, en algunos casos, aceleró la pandemia.
Cómo se preparan las empresas chilenas para los tiempos pospandemia
La pandemia ha supuesto un golpe brutal en el ámbito económico, social y sanitario del que, por fortuna, estamos saliendo relativamente bien y con razonable rapidez. Por otro lado, y producto de ello, se han acelerado los procesos de digitalización en la sociedad y en la economía, consolidando algunos cambios que ya estaban en marcha, pero en otros aspectos se volverá en buena medida a la situación anterior.
Experiencia del cliente: un factor clave a reforzar para asegurar una atención presencial eficiente en la post pandemia
Por Daniel Wilner, Director General de élogos, empresa que junto al Phil Klaus Institute, certifican en España en Customer Experience (CX1)
Visto 386 veces
Publicado en
Estudios y Publicaciones
Invitamos a participar de una encuesta sobre los cambios que se produjeron en las empresas chilenas a partir de la pandemia
Somos una empresa inquieta, nos cuestionamos siempre cómo y qué mejorar; y en esta actitud buscamos conocer qué necesitan y para dónde se orientan nuestros clientes y el mercado en general.
Visto 388 veces
Publicado en
Estudios y Publicaciones
Cambiar la mentalidad para que las empresas se adapten
La velocidad de los cambios que ha implicado la pandemia y la exigencia que éstos demandan del entorno en el que tu empresa tiene que competir son aspectos que te preocupan.
La adaptación es imprescindible para poder evolucionar
Los grandes cambios que la sociedad y las empresas preveían para dentro de diez años se han adelantado por un factor pequeñísimo, pero de enorme impacto, un diminuto virus: el Covid-19.
Sacar con capacitación la mejor versión de cada colaborador ayuda a mejorar los niveles de adaptabilidad de las empresas al cambio
“Trata a las personas como si fueran lo que deberían ser y empújalas a llegar a ser lo que son capaces de ser” decía J.W. von Goethe.
Visto 204 veces
Publicado en
Estudios y Publicaciones
Cambio y adaptación: claves para que las empresas sobrevivan en tiempos de crisis
“Aquellos con características mejor adaptadas sobrevivirán más probablemente”, sostenía Charles Darwin.
Visto 218 veces
Publicado en
Estudios y Publicaciones
Las personas y nuestras organizaciones estamos preparados para el cambio
En la década de 1850, las revistas científicas alertaban sobre la peligrosidad de los caminos de hierro (las vías del ferrocarril) y el surgimiento de la locomotora.
El cambio como factor central para superar crisis
Platón decía que la escritura no producirá sino el olvido en las almas de los que la conozcan, haciéndoles despreciar la memoria; fiados en este auxilio extraño, abandonarán a caracteres materiales el cuidado de conservar los recuerdos, cuyo rastro habrá perdido su espíritu.
Visto 223 veces
Publicado en
Estudios y Publicaciones