Se trata de una necesidad vinculada con la subsistencia, la productividad, la competitividad y la obtención de resultados. Como decía Charles Darwin, no es el más fuerte de las especies el que sobrevive, tampoco el más inteligente, sino que el más adaptable al cambio.
El famoso concepto darwiniano de la Teoría de la Evolución no sólo cobra más vigencia que nunca, sino que además nos marca el camino que tendremos que recorrer en este nuevo año que comienza.
Veamos algunas tendencias que deberemos tener en cuenta durante los próximos meses:
- Adaptación al cambio. “La transformación continua, más que nunca, es clave para la supervivencia de las organizaciones”, señala un reporte de Equipos y Talento, destacando que en 2021 se impondrán las metodologías integrales para la gestión del cambio de manera sistemática, las que, según advierten, deberán incluir un plan detallado para prever, evaluar y conseguir los objetivos.
Como hemos explicado en artículos anteriores, hoy lo que se valora más es la capacidad de adaptarse a escenarios dinámicos en constante transformación.
- Liderazgos para impulsar la transformación. El informe de Equipos y Talento, realizado entre 1.600 compañías Top Employers de 120 países, destaca que el papel de los líderes como agentes de cambio adquirirá mayor relevancia en el nuevo escenario de incertidumbre.
“Será su responsabilidad proporcionar un contexto organizacional propicio para la innovación, generando una cultura de confianza, seguridad y flexibilidad”, aseguran.
- Capacitación constante enfocada en habilidades esenciales. Transferir nuevas habilidades a la fuerza laboral es la inversión en talento que más favorece el éxito del negocio.
De acuerdo al reporte “Tendencias Globales de Talento 2020”, de Mercer, el 99% de las organizaciones está iniciando la transformación que exigen los tiempos actuales, pero informan de importantes brechas en cuanto a habilidades.
Lo preocupante es que el 40% de los líderes de Recursos Humanos desconocen tanto la propensión al cambio como las habilidades esenciales que tiene su fuerza laboral en la actualidad.
En respuesta a esta problemática, el reporte de Equipos y Talento sostiene que se acelerarán las iniciativas para la actualización profesional de los empleados, también llamada reskilling, o upskilling.
Desde élogos estamos convencidos de que las empresas deben capacitar a sus colaboradores en el desarrollo de habilidades esenciales para que puedan desenvolverse en el contexto laboral actual; entre ellas, liderazgo, empatía, comunicación, resiliencia, flexibilidad y agilidad.
Desarrollar procesos de capacitación ágiles, flexibles y orientados a la gestión del cambio es la llave para poder seguir evolucionando y adaptándose tanto a nivel corporativo como profesional.
- Aptitudes para la digitalización. Otra de las tendencias que se impondrán durante 2021 es la necesaria adquisición de conocimientos y habilidades esenciales de carácter tecnológico y digital por parte de operarios y profesionales. Es otra de las exigencias que imponen las transformaciones que se están produciendo a partir de la Cuarta Revolución Industrial (potenciada y acelerada por la pandemia).
Para abordar este reto, las empresas deberán desplegar acciones de capacitación en el uso de las herramientas tecnológicas que les permitan a todos sus colaboradores entrenarse sincrónicamente para cumplir con sus obligaciones en un nuevo escenario laboral.
Por otra parte, y como los protocolos vigentes de distanciamiento social no hacen posible la generación de instancias de formación presencial, los trabajadores deberán aprender a participar e interactuar en videoconferencias, conectarse a una plataforma de aprendizaje online, o realizar ejercicios desde un dispositivo móvil. Es decir, tienen que incorporar el manejo de este tipo de herramientas para poder formarse y actualizarse en cuestiones específicas vinculadas a su perfil o puesto de trabajo.
Dependiendo del perfil del colaborador, esto implica un doble proceso de entrenamiento, tendiente a asegurar que la capacitación llegue al puesto de trabajo en forma eficiente y se traduzca en las conductas deseadas.
- Entornos laborales híbridos. El home office modificó la forma en la que se trabajó durante extensos períodos del 2020. En los próximos meses, muchas compañías incorporarán modalidades laborales mixtas que combinarán el teletrabajo con el trabajo presencial en áreas y puestos específicos.
“La flexibilidad y el trabajo remoto han llegado para quedarse, con diversos grados de intensidad”, explican desde Equipos y Talento. “Empoderar a los empleados para que gestionen con flexibilidad sus horas de trabajo y su ubicación será la ventaja competitiva más potente de la propuesta de valor al empleado”, sostienen.
La flexibilidad es una habilidad que deberán desarrollar las personas y una de las características principales de los procesos de reestructuración de buena parte de la cultura corporativa que deberán asumir las empresas para responder a las restricciones vigentes, incorporando nuevas formas de relación y comunicación y nuevos hábitos de higiene y seguridad, entre otras.
- Reconversión laboral. Las organizaciones se transformaron, pero también lo hicieron sus empleados. Juanita Acevedo, profesora del Master en Dirección de Recursos Humanos 4.0 de IEBS (Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores), cree que los profesionales de Recursos Humanos se enfrentan a un nuevo tipo de empleado, con inquietudes y deseos diferentes a los que tenían antes de la pandemia. Ahora valoran más la libertad, la salud, la seguridad y la familia.
Acevedo también señala que las personas debemos reinventarnos, asumir nuevos roles y aprender a convivir con las nuevas tecnologías de la información, la comunicación y los medios sociales para ser competitivos, mantener la empleabilidad, optar por un trabajo nuevo, o estar a la altura de las nuevas generaciones.
Como señalábamos hace algunos meses, este cambio de visión e intereses, y la percepción de la necesidad de reinventarse que tienen las personas, se producen en un momento en el que las compañías deben gestionar la reconversión de trabajadores para enfrentar:
- el avance de la digitalización de numerosas funciones
- las modificaciones en la gestión de la operación
- la necesidad de cubrir a compañeros en cuarentena o contagiados de Covid-19.
Lo importante es que las personas están entendiendo que deben adaptarse. Según el reporte “Tendencias Globales de Talento 2020”:
- 34% prevé que sus puestos de trabajo serán reemplazados en los próximos tres años.
- 61% cree que sus empleadores los están preparando para el trabajo del futuro.
- 55% confía en que su organización los capacitará en nuevas habilidades, en caso de que su puesto cambie como consecuencia de la automatización.
Estos resultados evidencian una preocupación por formarse para mantener la empleabilidad y adquirir la capacidad de reconvertirse, y así adaptarse a las transformaciones requeridas.
Las empresas que se preocupen por entrenar a sus colaboradores tendrán mayores posibilidades de retener y atraer talento. Al fin de cuentas, la reconversión profesional impactará en el 50% del mercado laboral en diez años.
- Flexibilidad. Las empresas están asumiendo transformaciones constantes, y para lograr sus objetivos, hoy se imponen la flexibilidad y la adaptabilidad.
Es importante que las consultoras que estamos comprometidas con el desarrollo del talento colaboremos en el despliegue de estrategias formativas que garanticen la continuidad operativa de nuestros clientes, reconvirtiendo y optimizando sus procesos a través de metodologías ágiles.
Desde élogos nos proponemos transformar la vida de las personas y las organizaciones, aportándoles las competencias necesarias para asumir los nuevos desafíos, potenciar talentos, adaptarse a la velocidad que requiere el negocio y obtener mejores resultados.
- Analíticas. El Informe Global de Tendencias de Talento 2020 desarrollado por LinkedIn destaca que la analítica de personas, o people analytics, es prioritaria para el 73% de las empresas. El objetivo es detectar los puntos de necesidad y establecer indicadores que permitan medir el desempeño para, a partir de allí, desarrollar acciones orientadas a mejorar el rendimiento de personas y equipos.
- Fuerza laboral multigeneracional: una aliada de los procesos de cambio. Con el aumento de la edad promedio de jubilación, cada una de las cuatro generaciones en actividad laboral tiene fortalezas y comportamientos diferentes que pueden favorecer a la organización.
Involucrando las potencialidades y aportes de valor de cada grupo etario, se logran procesos de cambio más sólidos y dinámicos.
¿Cómo asumir proactivamente la gestión del cambio?
Teniendo en cuenta las 9 tendencias mencionadas, la gestión del cambio debe realizarse en tres etapas:
- Determinar si los miembros de una compañía están preparados para asumir y realizar el cambio (diagnóstico).
- Conformar un plan de acción (diseño).
- Certificar a los recursos humanos de una organización para enfrentar los tiempos VUCA (acrónimo inglés utilizado para describir o reflejar la volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad de condiciones y situaciones), brindándoles herramientas para impulsar, medir, comunicar y lograr el cambio (desplegar multiplicadores).
Desde élogos estamos incorporando al mercado chileno y latinoamericano Mindset CheckTMb, una herramienta muy poderosa para ayudar a las organizaciones en sus procesos de cambio.
Se trata de una solución desarrollada por la empresa española Desde el Mindset, que entrega un diagnóstico preciso sobre la capacidad de cambio que una empresa posee, analizando lo que casi nunca se analiza: a las personas, su resistencia o predisposición al cambio y su mentalidad para aceptarlo y adaptarse.
Los invitamos a conocerla en la nueva web de élogos: http://www.elogos.cl/
